在线人工智能助旅游行程更加个性化

科技日新月异,人工智能发展一日千里,现在更可以帮助旅游人士预订酒店、找餐厅和计划行程等。

Booking.com主席Gillian Tans表示,最理想的是,日后将有两套旅程放面前,由你选择一套,然后所有的计划和预订手续都由人工智能待劳,不用操心,事实上,过去就连想也不敢再想。

Tans所谈到的,将会发生在未来10年内,为了达到这个目标,Booking.com现正依靠科技的进步,协助网上旅行社把服务个性化,这便是所谓的人工智能了。Tans表示,因为一向非常依靠资料,所以走进人工智能已有数年的时间了,现在每一个客户都在接触机械学习。

机械学习可因人而异而提出建议,非大部分人能经历到。例如人工智能可根据消费者资料,展示不同酒店的相片,以备旅游人士预览,而按照不同的旅客,所展示的虽然是同一间酒店,但画面却有不同。

即便客人在网页底部所看到的,亦各有不同,主要视乎人工智能对客人的认知而定。Tans说,这种科技非常重要,可令建议很容易转化成公司订单。

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